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ショッピングガイド
目次
・送料/配送について
・お支払いについて
・返品/交換/修理について
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【送料・発送について】
■ 国内送料
45都道府県：一律550円（佐川急便）
沖縄・北海道：1,100円（佐川急便もしくは日本郵便）
20,000円以上の購入で送料無料。
■ 海外送料
配送料：一律¥3,000
¥50,000以上お買上げの場合は送料無料。
対応国：中国・香港・台湾・韓国・タイ・シンガポール・
アメリカ・カナダ・フランス・オーストラリア・
スウェーデン・アイルランド・デンマーク・スペイン
🌐 International shipping (EMS)
Countries:
China, Hong Kong, Taiwan, South Korea, Thailand, Singapore,
United States, Canada, France, Australia,
Sweden, Ireland, Denmark, Spain
Shipping fee: ¥3,000 flat rate,
free shipping for purchases over ¥50,000.
■ 商品発送
ご注文後、4営業日以内に発送いたします。
※催事、繁忙期など前後する可能性がございます。
【お支払いについて】
■ お支払い方法
・銀行振込 (PayPay銀行・前払い・手数料お客様負担)
・PayPal 決済
・クレジット決済
(Visa,MasterCard,American Express,
JCB,DISCOVER,Diners Club,デビット)
■ お支払い期限
クレジットカード決済, PayPal決済の場合、
決済はオーダー商品が発送された時点で行われます。
銀行振込の場合はご注文日より3日以内に
当店指定の口座へお振込み下さい。
3日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとなります。
決済確認次第3日以内に発送いたします。
【返品・交換・修理について】
■ 返品
初期不良、発送商品間違いの場合、弊社着払いにて対応致します。返品期限は商品到着後3日以内に contactページよりご連絡下さい。
※イメージと違うといったお客様都合による場合は返品を受け付けておりませんので、十分ご確認の上ご注文下さい。
■ 交換
往復送料をお客様にご負担いただく形で、サイズ交換を無償にて承っております。
以下項目をご記入の上、商品到着後3日以内に contactページよりご連絡下さいませ。
□ 氏名
□ 購入時期
□ 商品名（不明な場合は写真添付お願いします）
□ 購入したサイズ（覚えていれば）
※ただし、未使用品に限る。
キズや使用感、状態次第ではお受けできない場合がございます。
※廃盤予定商品やセール品などは在庫が少ない為、ご希望サイズの在庫が無い場合は交換対応できないことがあります。
【📦交換の流れ】
1. 資材の準備と発送 郵便局やローソンで以下2点をご用意いただき、下記【送り先】までご発送ください。
・レターパックプラス（赤色）：今回の発送用に使用
・レターパックライト（青色）：返送用として、中に同封（お届け先にお客様のご住所をご記入ください）
※商品は潰れ防止のため「eatの箱」に入れた状態でお送りください。
2. サイズ交換とご返送
商品が届き次第、新しいサイズに交換し、同封いただいた「レターパックライト（青色）」にてご自宅へお届けいたします。
【送り先】
株式会社 eat studio
〒540-0004
大阪府大阪市中央区玉造1-7-9 グログランビルヂング202
05037400422
■ 修理
ご購入から6ヶ月間、通常使用による不具合は無償で修理いたします。
（経年変化や、過度な負荷による破損等は対象外となります。）
弊社にて状況などを踏まえ総合的に判断いたします。
まずは下記項目をご記入の上、contactフォームよりご連絡ください。
□ 氏名
□ ご購入いただいた時期
□ 破損箇所の状況 (説明と写真)
商品状態の確認のため、「商品全体が見える引きの写真」と「破損箇所がよく見える寄りの写真」を撮影いただきメールに添付お願いいたします。
→以下の例は状況・判断により異なる場合がございます。
また、返品・交換にあたり弊社住所に商品を送る場合の送料は基本的にお客様ご負担となります。
【新品交換できる場合の例】
・購入後すぐの破損や未使用状態での破損
・弊社で初期不良と判断した場合
【無料で修理できる場合の例】
・ネックレスやブレスレットの留め具外れの交換
・イヤリング金具の交換
・マルカンなどの部品が開いてしまったなど
【別途修理代金がかかる場合の例】
・部品の紛失、金具等が足りずパーツを追加する場合
・ピアスの芯が折れた等で溶接が必要な場合
・購入から半年以上経過している
（状況により代金がかからない場合もあり）